Как сделать заказ на сайте?

Чтобы оформить заказ, выберите необходимую модель оборудования в каталоге и добавьте ее в корзину. После этого вы можете оставить заявку на покупку через форму или связаться с отделом продаж. После подтверждения заказа менеджер отправит счет (для юр. лиц), либо подготовит документы (для физлиц) - вы получите подтверждение и дальнейшие инструкции.

Какие способы оплаты вы принимаете?

Наличные - при оплате через кассу компании (для физических лиц), с выдачей кассового чека. Безналичный расчёт (банковский перевод) - для юридических лиц и ИП. После подтверждения заказа мы выставляем счет, а при получении выдаем все необходимые документы: счёт-фактуру, накладную и пр.

Как отслеживать мой заказ?

Мы работаем с надежными транспортными компаниями: как только ваш заказ отправляется, предоставляется информация о перевозчике и трек-номер. Вы можете отслеживать груз через сайт транспортной компании. Если хотите - наш менеджер проинформирует вас о статусе доставки.

Где я могу найти информацию о доставке?

Подробные условия доставки представлены в разделе «Доставка и оплата» на сайте. В этом разделе указаны доступные варианты получения оборудования, перечень транспортных компаний и особенности отправки или самовывоза.

Какие гарантии на товары вы предоставляете?

На всё оборудование действует гарантия: 12/18 месяцев или 1000/2000 моточасов эксплуатации (в зависимости от того, что наступит раньше), при соблюдении условий эксплуатации. В случае гарантийного обращения мы предоставляем сервисное обслуживание: диагностику, ремонт и замену комплектующих - с выездом специалистов при необходимости.

Как изменить или отменить заказ?

Если вы хотите изменить или отменить заказ, обратитесь в отдел продаж как можно раньше, до оформления отгрузки. Мы поможем скорректировать заказ, либо отменить его, при этом уточним возможные последствия (например, возврат документации, корректировки по счетам и пр.). В случае, если заказ уже отгружен применяется стандартная процедура возврата товара.

Как стать партнером или дилером?

Если вы заинтересованы в партнерстве или дилерстве оборудования, свяжитесь с нами через контактную форму или по телефону отдела продаж - мы обсудим условия сотрудничества, возможные объемы поставок и коммерческие условия. Контакты для связи указаны на странице «Контакты».

Как связаться с вашей службой поддержки?

Вы можете написать на Email: info@baysar-russia.ru или позвонить по телефону отдела продаж, указанному на сайте. Также можно оставить заявку через форму обратной связи на сайте - менеджер свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Что делать, если я получил поврежденный товар?
Если при получении вы обнаружили, что оборудование повреждено, немедленно зафиксируйте это при передаче (в присутствии представителя перевозчика), оформите акт приёма-передачи с замечаниями, и свяжитесь с нами.